Condiciones de uso
En vigor desde el 14 de noviembre de 2026
1. Operador
El juego Nuestro perrito (Náš psík; la aplicación móvil y la versión web en ourpuppy.app, en adelante, el «juego») es operado por:
DAKA Rental s. r. o.
Cintorínska 333/1, 900 43 Hamuliakovo, Eslovaquia
N.º de identificación de la empresa (IČO): 54 130 549, n.º de identificación fiscal (DIČ): 2121580021 (no es sujeto pasivo del IVA)
Commercial Register of the Municipal Court Bratislava III, section Sro, file no. 155761/B
Correo electrónico: info@dakasoft.sk
2. Sobre el juego
Nuestro perrito es un juego sobre el cuidado de un perro virtual, destinado principalmente a los niños. Se utiliza sin registro y sin cuenta de usuario. Al utilizar el juego, usted acepta estas condiciones. Si el juego lo utiliza un menor, las condiciones las acepta en su nombre su representante legal.
3. Precio y conjuntos premium
El juego se ofrece de forma gratuita y no contiene publicidad. Las monedas, los diamantes y los objetos del juego son únicamente elementos del juego, carecen de valor monetario y no pueden canjearse por dinero ni transferirse a otra persona.
Conjuntos premium. De forma opcional pueden adquirirse conjuntos premium de ropa para el perrito (contenido digital). Se trata de una compra única, sin suscripción; el conjunto adquirido permanece disponible de forma permanente. El precio indicado antes de la compra es el precio final. Se puede jugar al juego completo sin ellos.
Diamantes. De forma opcional pueden adquirirse packs de diamantes (moneda del juego, contenido digital). Los diamantes se añaden al juego en cuanto se verifica el pago y solo pueden gastarse dentro del juego (cambio por monedas, recarga de los indicadores, minijuegos premium, un segundo perrito, objetos seleccionados). Los diamantes se guardan en el dispositivo junto con la partida guardada; si el juego se borra sin copia de seguridad, se pierden. También pueden conseguirse pequeñas cantidades de diamantes jugando.
Promociones y cambios en el juego. Durante un tiempo limitado podemos ofrecer más diamantes por el mismo precio o un precio más bajo por un pack. Son válidos el número de diamantes y el precio mostrados en el momento de la compra; el descuento en el precio puede limitarse a la versión web. Podemos ajustar periódicamente los precios de los objetos dentro del juego y el importe de las recompensas del juego; ello no afecta a los diamantes ni a los conjuntos ya adquiridos.
Compras en la aplicación. En las aplicaciones para Android e iOS, el pago se realiza exclusivamente a través de Google Play o del App Store. Del pago, del justificante de compra y de un eventual reembolso se encarga el operador de la tienda con arreglo a sus propias condiciones. La compra queda vinculada a la cuenta de la tienda y, tras reinstalar la aplicación, puede recuperarse con el botón Restaurar compras.
Compras en la web. En la versión web, el vendedor es el operador. El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela de pago Stripe; el operador no es sujeto pasivo del IVA. El contrato se celebra en el momento en que se confirma el pago, y el justificante se envía por correo electrónico a la dirección indicada al pagar. El conjunto se desbloquea inmediatamente después de recibirse el pago, en la cuenta de los padres con la que se realizó la compra.
Desistimiento del contrato. El consumidor tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. No obstante, antes de pagar en la web usted solicita expresamente el suministro inmediato del contenido digital y reconoce que, una vez desbloqueado este, pierde el derecho de desistimiento (Ley eslovaca n.º 108/2024 Z. z., de protección de los consumidores).
Reclamaciones. Si un conjunto adquirido no funciona o no se ha desbloqueado, escriba a info@dakasoft.sk. Subsanaremos el defecto o, si ello no es posible, reembolsaremos el precio. Las reclamaciones se tramitan en un plazo máximo de 30 días. Los derechos derivados de la responsabilidad por defectos se rigen por el Código Civil eslovaco.
Las compras están destinadas a los padres. Una persona menor de 18 años solo puede realizar compras con el consentimiento de su representante legal. Recomendamos a los padres que activen en Google Play o en el App Store la autenticación para cada compra.
4. Uso permitido
Puede utilizar el juego con fines personales y no comerciales. Sin nuestro consentimiento por escrito no está permitido copiar, modificar, redistribuir, vender ni someter a ingeniería inversa el juego o sus partes más allá de lo que permite la ley.
5. Partida guardada y cuenta de los padres
El progreso en el juego se guarda exclusivamente en su dispositivo. Al desinstalar la aplicación o al borrar sus datos o los datos del navegador, el progreso se pierde. Puede crear una copia de seguridad en Menú → Copia de seguridad. No nos hacemos responsables de la pérdida del progreso en el juego.
La cuenta de los padres es opcional y solo sirve para que los conjuntos adquiridos no se pierdan. En la versión web se inicia sesión con Google o Apple. Puede eliminar la cuenta en cualquier momento en Menú → Cuenta de los padres; al eliminar la cuenta en la web se extingue el acceso a los conjuntos comprados en la web.
6. Niños y padres
El juego está diseñado para que puedan utilizarlo los niños. Recomendamos a los padres que supervisen el juego y que configuren los recordatorios y las demás opciones del Menú según su propio criterio.
7. Disponibilidad y responsabilidad
El juego se ofrece tal cual. Podemos modificarlo, ampliarlo, suspenderlo o darlo por finalizado. No garantizamos que funcione sin errores ni en todos los dispositivos. Respondemos únicamente en la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse con arreglo a la legislación. Ello no afecta a los derechos legales del consumidor.
8. Propiedad intelectual
El juego, su nombre, sus gráficos, textos, sonidos y código de programa están protegidos por derechos de autor y pertenecen al operador o a sus licenciantes.
9. Protección de la privacidad
El tratamiento de los datos se regula en la Política de privacidad. Durante el juego en sí, el juego no recoge ningún dato personal.
10. Cambios en las condiciones
Podemos modificar estas condiciones, en particular cuando cambien las funciones del juego o la legislación. La versión vigente está siempre disponible en ourpuppy.app y en el Menú del juego. La nueva versión se aplica a partir de la fecha de entrada en vigor indicada en su encabezamiento.
11. Legislación aplicable y resolución de litigios
Estas condiciones se rigen por el Derecho de la República Eslovaca. El consumidor puede dirigirse a nosotros con una solicitud de subsanación por correo electrónico a info@dakasoft.sk. Si rechazamos la solicitud o no respondemos en un plazo de 30 días, el consumidor tiene derecho a presentar una solicitud de resolución alternativa de litigios con arreglo a la Ley eslovaca n.º 391/2015 Z. z., por ejemplo ante la Inspección de Comercio Eslovaca (www.soi.sk), que es también la autoridad de supervisión.
En caso de discrepancias, prevalece la versión eslovaca de estas condiciones.